Condiciones generales y devoluciones
Condiciones generales de compra
Al adquirir los productos ofertados por EJP, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para formalizar la compra. EJP se reserva el derecho de cancelar la cuenta/compra de un usuario si se detectan actos fraudulentos o de mala fe en la utilización del servicio.
EJP se reserva el derecho de retirar cualquier producto de su tienda online en cualquier momento o modificar su precio sin previo aviso. En caso de productos que queden momentáneamente fuera de stock en el mismo momento que se este tramitando una compra, EJP ofrecerá información acerca de producto sustitutivo (si lo hubiera) y/o del nuevo plazo de entrega del producto que el usuario hubiera comprado.
En el caso que apareciera algún producto sin imagen, será responsabilidad del usuario verificar mediante la descripción y características de los mismos.
Los precios serán expresados en Euros (IVA no incluido). En el proceso de tramitación y pago del pedido, se añadirá la cantidad correspondiente al IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio ya que los mismos dependerán de la cantidad de productos seleccionados y del lugar de entrega del pedido.
EJP se reserva el derecho de realizar ofertas y promociones de los productos de la tienda online sin previo aviso y de duración determinada y sin que afecten a compras tramitadas con anterioridad.
Las formas de pago aceptadas por parte de EJP serán las siguientes:
* Tarjeta de crédito (EJP se reserva el derecho de no aceptar un pago en caso de tener dudas de que el comprador no tiene autorización o de uso fraudulento).
* Transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por EJP (se recomienda envío del justificante de la transferencia para agilizar la tramitación del pedido).
* Giro a 30 días: Esta forma de pago solo se aceptará para clientes con usuario registrado y previa verificación de cuenta por parte de EJP y crédito por parte de la entidad aseguradora de cobro (CESCE). Esta forma de pago puede retrasar la tramitación del pedido al estar expuesta a la verificación por parte de entidad ajena a EJP y en ningún caso EJP será responsable de cualquier retraso en la tramitación de dicho pedido que pudiera surgir.
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española que será aplicable en relación a su validez y cumplimento.
Política de devoluciones
Si el comprador recibe un producto dañado o defectuoso tiene derecho a reclamar el cambio o la devolución del mismo en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Para ello, es necesario que el comprador se ponga en contacto con EJP por email info@jpuchades.com o bien por teléfono (+34) 961 270 543 en horario de oficina de lunes a viernes. En caso de proceder, EJP le enviará otro producto de iguales características y se hará cargo de los gastos de envío y recogida del producto defectuoso.
No procederá la devolución del importe en aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se enviaron y en su embalaje original o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. El equipo técnico de EJP verificara el estado del producto antes de aceptar la devolución y proceder al cambio o reintegro del importe. Si se considera que el producto devuelto presenta daños o desperfectos imputables al comprador, EJP se reserva el derecho de no aceptar la devolución y/o facturar cualquier gasto asociado.
No se aceptaran devoluciones por otros motivos diferentes a daños o defectos en el producto enviado.
